Varona Madrid,
Federico (2007). Multicultural management.
La comunicacion en la
era de la globalización y su impacto
en la empresa.La
Coruña, España: Editorial Netbiblo.
www.netbiblo.com
(See book
cover)
Professor of Communication at the
University of Utah, Salt Lake City, USA
(4 de
febrero de 2008)
A través del libro, Varona adopta la perspectiva de que
la gestión de personal no es un proceso de una sola vía, sino más bien algo que
implica diálogo y valoración de la historia, cultura y aspiraciones de las
otras personas. Por este motivo, el autor comienza con un capítulo sobre cómo
aprender a escuchar. Este tipo de sensibilidad diferencia esta obra de la
mayoría de libros y manuales de esta área.
Entre los temas tratados, están la comunicación no verbal
así como la comunicación verbal, el conflicto, la toma de decisiones y el
feedback. En cada capítulo el autor mantiene un equilibrio en la manera en que
integra la teoría y la investigación actual, ofreciendo guías prácticas para el
lector. Están estructurados de una manera eficiente incluyendo secciones sobre
la importancia del tema, haciendo comparaciones internacionales, demostrando el
porqué de los temas culturales y sus diferencias, y ofreciendo sugerencias de
cómo mejorar cada día la gestión de personal. En cada capítulo, Varona logra
exitosamente "traducir" para el lector la teoría a la práctica sin
simplificarla demasiado.
"Multicultural management"
debería estar en los bolsillos -y en los escritorios- de gerentes de
organizaciones multinacionales y, por supuesto, en todas las organizaciones
donde la diversidad de los empleados se ve como una fortaleza que tiene que ser
entendida y respetada. Para los consultores en todos los sectores, el libro de
Federico Varona proporciona una rectificación intelectual y ética a la mayoría
de los libros publicados sobre la gestión de la multiculturalidad, en los que,
francamente, se ve “al otro” como un mero factor o variable al que gerentes y
directivos tratan de la forma más superficial posible. Además, es un maravillo
complemento para libros de texto de comunicación y gestión multicultural,
especialmente si uno de los objetivos del curso es motivar la reflexión de los
estudiantes y darles herramientas que puedan usar en sus trabajos.
El libro
“Multicultural Management” del Doctor Federico Varona contribuirá a
profundizará las discusiones sobre este tema tan importante al mismo tiempo que
mejorará las vidas de los empleados en este mundo del trabajo que cada día es
más diverso
Dr.
George Cheney
Professor
of Communication, Director of Peace & Conflict Studies, and Director of the
Barbara & Norman Tanner Human Rights Center, all at the University of Utah,
Salt Lake City, USA
Adjunct
Professor of Management Communication, The University
of Waikato, Hamilton, NZ