Varona Madrid, Federico (2007). Multicultural management.
La comunicacion en la era de la globalizaci�n y su impacto

en la empresa
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La Coru�a, Espa�a: Editorial Netbiblo.

www.netbiblo.com
(See book cover)

  Rese�a escrita por el Dr. George Cheney.
Professor of Communication at the University of Utah, Salt Lake City, USA
(4 de febrero de 2008)  

  Este libro explora de una manera pr�ctica, actual y convincente la diversidad de culturas en el mundo actual dentro del �mbito de los negocios.  Este tema es necesario no solamente por las complejidades de la globalizaci�n (algo que es mucho m�s claro para nosotros en esta d�cada que la anterior) sino tambi�n por la naturaleza cambiante de empresas privadas y otras organizaciones. En este peque�o y manejable libro, el catedr�tico Federico Varona ofrece valiosas recomendaciones para cualquier gerente o directivo que tiene que tratar con gente de m�ltiples culturas y grupos diversos de empleados (sin mencionar clientes y otros p�blicos).  

A trav�s del libro, Varona adopta la perspectiva de que la gesti�n de personal no es un proceso de una sola v�a, sino m�s bien algo que implica di�logo y valoraci�n de la historia, cultura y aspiraciones de las otras personas. Por este motivo, el autor comienza con un cap�tulo sobre c�mo aprender a escuchar. Este tipo de sensibilidad diferencia esta obra de la mayor�a de libros y manuales de esta �rea.  

Entre los temas tratados, est�n la comunicaci�n no verbal as� como la comunicaci�n verbal, el conflicto, la toma de decisiones y el feedback. En cada cap�tulo el autor mantiene un equilibrio en la manera en que integra la teor�a y la investigaci�n actual, ofreciendo gu�as pr�cticas para el lector. Est�n estructurados de una manera eficiente incluyendo secciones sobre la importancia del tema, haciendo comparaciones internacionales, demostrando el porqu� de los temas culturales y sus diferencias, y ofreciendo sugerencias de c�mo mejorar cada d�a la gesti�n de personal. En cada cap�tulo, Varona logra exitosamente "traducir" para el lector la teor�a a la pr�ctica sin simplificarla demasiado.  

"Multicultural management" deber�a estar en los bolsillos -y en los escritorios-  de gerentes de organizaciones multinacionales y, por supuesto, en todas las organizaciones donde la diversidad de los empleados se ve como una fortaleza que tiene que ser entendida y respetada. Para los consultores en todos los sectores, el libro de Federico Varona proporciona una rectificaci�n intelectual y �tica a la mayor�a de los libros publicados sobre la gesti�n de la multiculturalidad, en los que, francamente, se ve �al otro� como un mero factor o variable al que gerentes y directivos tratan de la forma m�s superficial posible. Adem�s, es un maravillo complemento para libros de texto de comunicaci�n y gesti�n multicultural, especialmente si uno de los objetivos del curso es motivar la reflexi�n de los estudiantes y darles herramientas que puedan usar en sus trabajos.  

El libro �Multicultural Management� del Doctor Federico Varona contribuir� a profundizar� las discusiones sobre este tema tan importante al mismo tiempo que mejorar� las vidas de los empleados en este mundo del trabajo que cada d�a es m�s diverso  

Dr. George Cheney

Professor of Communication, Director of Peace & Conflict Studies, and Director of the Barbara & Norman Tanner Human Rights Center, all at the University of Utah, Salt Lake City, USA

Adjunct Professor of Management Communication, The University of Waikato, Hamilton, NZ